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20风雨兼程,21砥砺奋进



这一年在集团的正确领导下,石材艰苦奋斗,团结一心,风雨兼程,圆满完成年度工作任务。

深化合伙人机制是集团当前改革中一项重要工作,我们通过认真学习领会精神,不断加强人员教育,纠正认识偏差,针对认识模糊,怀疑心态的员工及时跟进,答疑解惑,在合伙人机制认识上统一思想。在《深化变革,根除积习》教育中,我们以身边的真实案例,利用时机再教育,讲解企业为什么要变革,怎样变革,员工怎么做,来讲解深化合伙人机制的必要性。在情感上,拉近员工与公司的距离,有生病送上慰问,有婚庆全员参加,有丧殡出人出力,让员工时刻感到温暖与关怀,使员工更加信任企业。合伙机制下,注重理论与实践的结合,提倡在实际工作中去落实合伙人机制市场路面新建项目建设中,为了切实响应集团“降本增效”要求石材市场组织全员施工,提出“以实际行动践行合伙人机制”的口号,齐心协力,克服困难,圆满完成施工任务。

我们始终秉承以商户为中心服务理念,在人员少任务重的情况下,以实际行动不断提高服务质量。大家亲自动手安装减速带;及时对配电室、供电线路安全巡视整改;清理水塔改造保证用水安全;纠正货运车辆乱停乱放现象规范商户料场堆放,保证通行安全。市场设施设备老化陈旧,通过调动人员积极性,发挥维修资金最大效能。新建路面1600多平方米,解决困扰市场多年,影响市场环境及形象的老大难问题。在市场西南位置修建排水渠道,解决了市场雨季积水内涝问题。分两次对商户屋面进行维修,解决了商铺屋面漏雨问题。维修市场内厕所外立面,斑驳墙壁焕然一新。全员自查整改对破烂的广告牌、边角的垃圾、无序堆放的杂物进行了清理。通过一线员工的共同努力,保持整洁有序的经营环境,保障了市场的正常运营。

疫情期间,我们按照政府要求,严格落实疫情防控责任,封闭市场、测量体温、消毒杀菌、居家隔离外来商户,疫情得到有效防控。疫情影响,市场商户经营困难,出现了多家商户拖欠租金的情况。对于确有实际困难的商户,我们采用延期、分期收缴的办法,帮扶商户渡过难关,并且响应政府帮扶个体工商户号召,严格按照集团签批的《泛蒙石材市场商户租金减免优惠政策》,切实帮扶商户持续经营发展。市场经营状况变化不断,新情况时有发生,但在全体人员的共同努力下,克服困难,积极应对,也确保了市场平稳运行。

虽然我们做了大量的工作,但还存在许多不足的地方。比如服务商户的意识不够高,服务保障工作还没有深入人心,只是停留在被动服务保障层面。市场营销方法不够多,虽有经济下行和疫情的影响,但招商方式单一,方法不多,也是实际存在的。人员危机意识不够强,在市场业绩下滑,招商不足、经济纠纷不断,空租率逐年增多的情况下,我们的工作仍是按部就班、不紧不慢,缺乏紧迫感,居安思危意识薄弱。

对于以上工作中存在的问题,我们一定会思痛改正,寻找突破口,不管如何变化,市场区位优势明显、知名度大,行业产值、市场占有率和经营商户数量都是第一,行业龙头地位不会改变。新的一年我们要以“抓当下,谋长远”的工作思路,开拓发展市场,谱写全新篇章。

提高品牌形象,修建市场大门,给商户吃定心丸,市场会存续经营,从而提高商铺厂房租售;出台合理的招商优惠政策,让利商户,留住商户,加大招商力度;加强市场设施设备维护维修工作,预先掌握和发现问题,及时安排维修维护,不断改善市场运营环境,真正把以商户为中心的服务保障工作落在实处。

年度工作已经结束,我们在总结经验的基础上,脚踏实地开展工作,充满信心去拥抱新的一年,21年创新挑战,继续砥砺奋进




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